常見問題
更改訂單配送資訊 |
若有需要更改訂購內容(EX.更改收件資訊或取消訂單)請您電話聯繫客服協助處理。 服務時段: 週一至週五9:00-18:00 (午休時間12:00-13:00及國定假日休息) 若要更改訂單商品數量或款式,請重新下單即可。 |
如何查詢訂單 |
可登入會員後至後台查詢訂單紀錄。 |
商品下單後多久會送達? |
未標明預購皆為「現貨商品」,現貨商品於確認訂單後1-2日(不含假日)會寄出商品,並於1-3日配達指定地點。 (配送實際情況依照物流配送狀況為主) |
退換貨說明 |
商品享有七天鑑賞期,請留意鑑賞期非試用期!若商品有瑕疵、缺件等問題可撥打客服專線 04-7686847 #9 或加入LINE客服專區ID搜尋: kikimmy.com 將有專人為您服務換貨事宜。 若確定要辦理退貨,請恢復原始包裝至「會員專區>購物紀錄>點選訂單編號>點選取消訂單」辦理退貨申請。 |